1. 帳款確認後將立即處理您的訂單，商品追加需3-10個工作天(不含週六日及國定例假日)，如遇廠商斷貨將盡速回覆通知。

2. 以 郵局/便利袋/宅配寄送商品。

3. 配送時間：每週一至週五(例假日及國定假日將延後出貨)。

※如遇內部盤點，將以出貨公告之內容為主。

4. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

5. 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「退貨」，並將商品連同包裝及出貨明細一併寄回本公司「桃園市蘆竹區長興路四段30號」COOLBUY 收，我們將盡速為您處理。

2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

3. 退貨注意事項：
*退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
*退貨運費由消費者自行負擔。(如遇瑕疵品將再另行發放面額100元折價券乙張，以補貼運費。)
*內衣褲等貼身衣物一經拆封使用，恕無法退貨。

4. 下列情形可能影響您的退貨權限：
* 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

5. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

8.以上閱讀上述退貨規則，確認好商品完整性後將商品寄回，我端收到商品確認無誤後，將會在1-3工作天幫您處理後續事宜。

※如選擇超商取貨付款，故意不取貨次數一年內累計達兩次，即列入黑名單，將不再提供交易購買服務。